Wissenswertes zur Buchung im Hotel Astrid

Informationen & FAQs

Bei brennenden Fragen vor oder während dem Urlaub im Hotel Astrid in Saalbach Hinterglemm seid ihr hier genau richtig. Informationen zu Check-In- und Check-Out, Buchungs- und Stornierungsdetails sowie häufig gestellte Fragen + Antworten räumen jedes Problem aus dem Weg.

Alles zu deinem Urlaub

Infos zum Hotel Astrid

Check-In: Ab 14:00 Uhr möglich – bei früherem CHECK-IN wird aufgrund von Zusatzaufwänden ein Aufpreis verrechnet.

Check-Out: bitte bis 10:00 Uhr.

Bitte gebt uns vorab Bescheid, wenn ihr später als 20:00 Uhr anreisen möchtet.

Verspätete Anreise – vorzeitige Abreise: Der Zimmerpreis für die jeweilig gebuchten Tage wird verrechnet (auch bei späterer Anreise oder früherer Abreise).

Eine Stornierung ist nur schriftlich gültig.

Bis 6 Wochen vor Anreise ist die Stornierung kostenfrei!
Ab 6 Wochen bis 21 Tage vor Anreise berechnen wir 40 % des gebuchten Arrangements.
Ab 21 Tage vor Urlaubsantritt berechnen wir 70 % des gebuchten Arrangements.
Ab 7 Tage vor Urlaubsantritt berechnen wir 90 % des gebuchten Arrangements.
Sollte im gebuchten Doppelzimmer nur eine Person anreisen, so wird der volle Zimmerpreis berechnet.

Verspätete Anreise - vorzeitige Abreise:
Der gesamte Zimmerpreis für die jeweilig gebuchten Tage wird berechnet, auch wenn die An- und Abreise später oder früher als gebucht sein sollte.

Zusätzlich bestens abgesichert bist du mit dem Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung durch die europäische Reiseversicherung.

Für die Dauer des Aufenthaltes steht pro Zimmer ein kostenfreier Parkplatz in der nahen Parkgarage zur Verfügung (500 m vom Hotel entfernt).

Wichtig: Der Parkplatz steht am Anreisetag ab 14 Uhr zur Verfügung, am Abreisetag bis 10 Uhr. Die Parkberechtigung ist bei uns an der Rezeption erhältlich. Für das abgestellte Fahrzeug wird keine Haftung übernommen. Für jedes weitere Fahrzeug beträgt die Gebühr auf den öffentlichen Parkplätzen der Gemeinde € 13,- pro Tag.

Um die Reservierung zu fixieren, bitten wir euch um eine schriftliche Rückbestätigung. Die Anzahlung muss dann im angegebenen Zeitraum erfolgen.

Wir bitten um Verständnis, dass wir bei Nicht-Retournierung oder einer nicht erfolgten Anzahlung in dem oben angegebenen Zeitraum die Buchung nicht als verbindlich ansehen können.

Es gelten die Grundlagen des österreichischen Hotelreglements. Gerichtsstand Zell am See.

Anzahlung: Für verbindliche Reservierungen ist eine Anzahlung in Höhe von 25% des Gesamtpreises notwendig (spesenfrei für den Empfänger - Eingang innerhalb von 21 Tagen nach Buchung). Die Reservierung wird fixiert, sobald der Anzahlungsbetrag auf unserem Konto eingegangen ist und ihr die Bestätigung erhalten habt.

Unsere Kontodaten:
Raiffeisenbank Saalbach
IBAN: AT21 3505 2000 0002 2566
BIC: RVSAAT2S052 (SWIFT)
Verwendungszweck: Name & Buchungszeitraum

Reiserücktritt: Bei Reiserücktritt wird die Anzahlung als Stornogebühr einbehalten.

Mögliche Zahlungsarten: Barzahlung wird bevorzugt, die Zahlung mit EC-Bankomatkarte (D, NL, A), Visa oder Mastercard ist ebenfalls möglich.

Wir bitten jedoch um Verständnis, dass Kurzaufenthalte und Pauschalangebote vor Ort nur bar bezahlt werden können.

Kinder dürfen den Pool gerne bis 17:00 Uhr nutzen.
Ab 17:00 ist der Pool nur für Erwachsene reserviert.
Aus Rücksicht auf das Wohlbefinden aller Gäste bitten wir ausdrücklich, nicht ins Becken zu springen und Lärm zu machen.
Die Benützung des Saunabereichs ist ab 16 Jahren gestattet.
Damit unser Ruheraum Waldesruh auch wirklich hält, was der Name verspricht, bitten wir auch hier um Rücksicht in Sachen Lautstärke.

Kleines Haus, kleines Team, großes Anliegen: Um die Reinigung deines Zimmers kümmert sich immer die gleiche fleißige Putzfee. Damit sie an ihren freien Tagen gut Kraft tanken kann, ist eine tägliche Zimmerreinigung erst ab 2 Nächten inklusive, und am freien Tag der Putzfee wird das Zimmer nicht gereinigt. Wir sagen Danke für dein Verständnis - und die Umwelt ebenfalls!